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Exclusão de dados

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais e comerciais tratados pela Aurora | Gestão de Moda. Após a confirmação, removemos os dados vinculados à sua conta e rede, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

O que será excluído

  • Dados da conta e perfis de usuários da rede.
  • Dados da empresa, lojas, metas, orçamentos e configurações.
  • Vendas, clientes, produtos, equipe e histórico importados ou lançados.
  • Credenciais de integração, tokens de notificação e logs de auditoria.

O que pode ser retido

  • Registros exigidos por lei fiscal, trabalhista ou consumerista, anonimizados quando possível.
  • Dados necessários para comprovar a execução do contrato ou resolver litígios, pelo prazo mínimo legal.

Prazo

Responderemos à solicitação em até 15 dias úteis. A exclusão definitiva pode levar até 30 dias úteis após a confirmação, considerando backups e retenções legais.

Solicitar exclusão

Ao enviar, você declara ser titular ou representante legal da conta informada.

Outras formas de contato

Prefere enviar por e-mail? Encaminhe sua solicitação para o suporte da Aurora com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — LGPD” e inclua o e-mail da conta.